Знание вашего мастера – главный аргумент в тексте, который читает клиент
В этой статье
Сайты конкурентов похожи друг на друга, потому что тексты для них писали люди, не работавшие в отрасли ни дня. Отличие появляется в одном случае: когда материал продиктован практиком. Поэтому контент-маркетинг мы начинаем с инвентаризации знаний внутри компании – кто что умеет объяснить, о чём его чаще всего спрашивают клиенты и что из этого нигде не опубликовано.
Почему заимствованные тексты не отличают вас ни от кого
Материал, собранный из первых страниц выдачи, повторяет то, что читатель уже видел. Он не вредит, но и не работает: доверия из него не возникает, вопросов он не снимает. Отличает компанию только собственный опыт, изложенный подробно. Это и есть экспертный контент – не жанр, а источник материала.
Кто в компании способен рассказать по существу
В Улан-Удэ материалы заказывают строительные подрядчики, оптовые поставщики, пищевые производства, сервисные службы и туристические компании. Собеседник в каждом случае свой: прораб, снабженец, технолог, сервисный инженер, управляющий. Объединяет их одно – привычка отвечать на вопросы заказчиков голосом, а не письменно. Наша работа в том и состоит, чтобы этот голос попал на сайт.
Разговор под запись: подготовка и рамки
Интервью – самая ценная часть услуги, и относимся мы к нему как к производственной операции:
- тему и вопросы специалист получает за сутки, чтобы поднять документы;
- запись занимает два-три часа и покрывает несколько тем сразу;
- расшифровка, структура и черновик остаются на нашей стороне;
- к эксперту мы возвращаемся один раз – на проверку фактов.
Такой порядок снимает главное возражение: участие в блоге перестаёт выглядеть второй работой.
Что автор делает с расшифровкой
Живая речь избыточна: в ней отступления, повторы, профессиональные сокращения. Написание статей для сайта – это отбор и перестройка. Сначала выделяем три мысли, ради которых материал выпускается, потом собираем вокруг них примеры и цифры, потом пишем заголовки и подводки. Смысл остаётся авторским, форма становится читаемой.
Проверка фактов до публикации
Черновик уходит специалисту на три рабочих дня: подтвердить числа, названия и последовательность действий. Правки по существу принимаются полностью, правки по стилю обсуждаются. Ошибка в технической детали обходится дороже, чем неделя задержки, поэтому шаг обязательный. Материал выходит с именем и должностью автора, и читателю понятно, чей это опыт.
Регулярность и что она даёт через полгода
Одно интервью в месяц – это два-три материала, письмо в рассылку и несколько заметок для соцсетей. Контент-план на квартал держит ритм, а контент-стратегия объясняет, зачем нужна каждая тема и кому она адресована. Через полгода накапливается архив, который отвечает за менеджера ночью и в выходные, и складывается он из вполне обычных вещей:
- десяток разборов, закрывающих типовые вопросы перед сделкой;
- две-три инструкции, которые не стыдно отправить заказчику ссылкой;
- серия писем, готовая к отправке новым подписчикам.
Архив работает без доплат, а реклама заканчивается вместе с бюджетом – в этом главная разница между двумя способами получать обращения. Предприятия из Улан-Удэ и соседних районов чаще всего замечают эффект по звонкам: клиент приходит подготовленным и торгуется меньше.
Что попадает в ежемесячный счёт
Ведение блога компании оплачивается помесячно, 40 000 ₽; договор подписываем на три месяца и дольше, короче просто нет смысла. Рассылки идут отдельной строкой: email-маркетинг – 20 000 ₽ за месяц работы на тех же условиях. Разовые позиции: стратегию с планом делаем за две недели, цена 25 000 ₽; один разбор – 8 000 ₽ за 5–7 дней. В Улан-Удэ чаще начинают без рассылки, добавляя её месяце на четвёртом, когда база подписчиков подрастает. Контент-маркетинг – услуги долгие, поэтому обещать обращения уже с первой публикации было бы нечестно. Остальные форматы перечислены в прайсе, а разница между блогом и продвижением страниц разобрана в разделе о поисковой работе.
Начните с малого шага: выберите одного специалиста и одну тему, которую он объясняет клиентам каждую неделю. Через месяц у вас будет готовый материал и понимание, стоит ли продолжать. Наберите +7 (901) 417-22-12 – подберём собеседника, тему и удобное время записи; выезд в Улан-Удэ или разговор по видеосвязи, как вам привычнее.
