Создание чат-бота в Улан-Удэ: цена, календарь проекта и этапы
В этой статье
- Почему цену считают от сценария, а не от количества кнопок
- Календарь проекта: три недели по дням
- Что готовит заказчик, пока мы рисуем схему
- Во сколько бот обходится за год
- Кому в Бурятии бот не нужен
- Успеем ли запустить к началу турсезона?
- Можно ли платить частями?
- Кто отвечает клиенту, если бот не понял вопрос?
Экономика Улан-Удэ держится на потоках: турбазы Байкала, гостиницы, кафе с бурятской кухней, перевозчики на монгольском направлении, сервисные компании и авиапроизводство. У всех выражена сезонность, поэтому вопрос про бота почти всегда звучит так: «Сколько это стоит и успеем ли к сезону». Отвечаем по порядку, с цифрами и календарём.
Почему цену считают от сценария, а не от количества кнопок
Стоимость бота определяет объём диалоговой логики и количество внешних систем, с которыми он говорит. Кнопки рисуются за час, а вот ветка «клиент передумал и хочет перенести бронь» тянет за собой правки в CRM, уведомления администратору и напоминание за сутки. Создание чат-бота в Telegram и в MAX считается одинаково. Базовый пакет за 125 000 ₽ рассчитан примерно на 30 сообщений сценария, пакет с каталогом и CRM за 240 000 ₽ – на 120, корпоративная сборка с API и оплатой внутри диалога стоит 450 000 ₽.
Календарь проекта: три недели по дням
- Дни 1–2. Бриф, разбор реальной переписки за последний месяц, выбор площадки.
- Дни 3–6. Схема диалогов и тексты. Это единственный этап, где правки бесплатны и мгновенны.
- Дни 7–12. Сборка, подключение мессенджера, настройка уведомлений.
- Дни 13–16. Интеграции: CRM, модуль броней, таблица загрузки номеров.
- Дни 17–21. Тест силами вашей команды, правка формулировок, запуск.
Простой бот на приём заявок укладывается в 7–14 дней. Всё, что связано с онлайн-оплатой и внешними базами, добавляет от двух недель.
Что готовит заказчик, пока мы рисуем схему
Скорость разработки чат-бота сильнее зависит от заказчика, чем от подрядчика. Нужны:
- прайс в актуальной редакции и правила брони с отменой;
- ответы на два десятка типовых вопросов гостей;
- доступ к CRM и реквизиты для эквайринга;
- один согласующий сотрудник вместо коллегии.
Когда сценарий утверждают четыре человека по очереди, проект прибавляет неделю на каждого.
Во сколько бот обходится за год
Считать надо не разовый платёж, а стоимость владения. К сумме запуска добавляется поддержка чат-бота от 10 000 ₽ в месяц: обновления под изменения API мессенджеров, новые ветки диалога, сезонная смена цен и акций. Отдельно закладывайте доработки после первого месяца работы: статистика выходов из диалога почти всегда показывает два-три шага, которые надо переписать.
Кому в Бурятии бот не нужен
Мы отговариваем от автоматизации в трёх случаях: обращений меньше двух десятков в месяц, продажа идёт через личные договорённости с постоянным кругом клиентов, ассортимент меняется каждый день и его некому вносить. В такой ситуации выгоднее вложиться в продвижение сайта или контекстную рекламу, а к боту вернуться, когда поток вырастет.
Успеем ли запустить к началу турсезона?
Если договор подписан за месяц до старта потока, да. Практика такая: в апреле запускаем приём броней в кнопочном формате, а оплату и синхронизацию с шахматкой загрузки добавляем уже в июне, не останавливая бота.
Можно ли платить частями?
Да, стандартная схема – 50% на старте и 50% при сдаче. На корпоративных проектах делим на три транша по этапам: схема, сборка, интеграции. Закрывающие документы даём на каждый транш.
Кто отвечает клиенту, если бот не понял вопрос?
В сценарии всегда есть выход на человека: после двух неудачных попыток диалог переводится на менеджера с полной историей переписки. Именно поэтому создание чат-ботов для бизнеса не сокращает отдел продаж целиком, а снимает с него рутину.
Пришлите описание задачи или ссылку на существующего бота – посчитаем смету и назовём точную дату запуска бесплатно. Телефон в Улан-Удэ – +7 (901) 417-22-12. Примеры работ собраны в портфолио, цены на смежные услуги – в разделе цены.
